Onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek

De Frankelandgroep laat één keer per twee jaar een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren door een onafhankelijk onderzoeksbureau, KIWA Prismant.

KIWA Prismant heeft onderzocht wat bewoners/cliënten en contactpersonen vinden van de zorg- en dienstverlening van de Frankelandgroep. Bewoners/cliënten en contactpersonen van bewoners (bij psychogeriatrie) hebben de Frankelandgroep gewaardeerd met de volgende rapportcijfers:

 

Locatie Frankelandgroep	Bewoners/cliënten over het huis c.q. organisatie	Bewoners/cliënten over de zorgverleners
Frankeland, verpleeghuis	8,6	8,4
Frankeland, zorgcentrum	8,4	8,6
Harg-Spaland	7,9	7,9
Jacobs Gasthuis	8,1	8,3
Schiewaegh	7,9	8,1
Vaartland	7,9	8,1
Thuiszorg Ouderen Frankelandgroep	8,0 (Zorg Thuis) 8,4 (hulp bij het huishouden)	8,2
Locatie Frankelandgroep	Contactpersonen over het huis	Contactpersonen over de zorgverleners
Frankeland, verpleeghuis	7,9	7,9
Harg-Spaland, zorgcentrum	8,2	8,4
Schiewaegh, verpleeghuis/zorgcentrum	8,1	7,9
Vaartland, zorgcentrum	7,3	7,4

 

Bewoners/cliënten en contactpersonen aan het woord

U kunt de ervaringen van bewoners/cliënten en contactpersonen lezen door op 'open pdf' te klikken.

 

Thuiszorg Ouderen Frankelandgroep (TOF):

• cliënten over Zorg Thuis: open pdf
• cliënten over hulp bij het huishouden: open pdf

Frankeland:

• bewoners over zorgcentrum Frankeland: open pdf
• bewoners over verpleeghuis Frankeland: open pdf
• contactpersonen over verpleeghuis Frankeland: open pdf

Harg-Spaland:

• bewoners over zorgcentrum Harg-Spaland: open pdf
• contactpersonen over Harg-Spaland: open pdf

Jacobs Gasthuis:

• bewoners over zorgcentrum Jacobs Gasthuis: open pdf

Schiewaegh:

• bewoners over zorgcentrum Schiewaegh: open pdf
• contactpersonen over Schiewaegh: open pdf

Vaartland:

• bewoners over zorgcentrum Vaartland: open pdf
• contactpersonen over Vaartland: open pdf

Kwaliteit van zorg op kiesBeter.nl

De totale kwaliteitsbeoordeling van de Frankelandgroep - waarbij diverse aspecten van de zorg- en dienstverlening van de Frankelandgroep zijn getoetst - kunt u vinden op onze kwaliteitskaarten op kiesBeter.nl:

• Verpleeghuis Frankeland
• Zorgcentrum Frankeland
  
• Zorgcentrum Harg-Spaland
  
• Zorgcentrum Jacobs Gasthuis
  
• Zorgcentrum Schiewaegh
  
• Zorgcentrum Vaartland
  
• Thuiszorg Ouderen Fankelandgroep (TOF)
  
• kiesBeter home